Fiyatlandırma, bir işletmenin başarısı için kritik bir adımdır; doğru stratejiyi seçmek ve
bu stratejiyi müşterilere kazan kazan mantalitesinde sunmayı içerir. Bu süreç, işletmenin pazar konumlandırmasını ve müşteri ilişkilerini doğrudan etkiler. İşletmeler, maliyet, rekabet, talep ve değere dayalı olmak üzere dört temel fiyatlandırma stratejisini kullanır, her biri farklı avantajlar sunar.
Başarılı fiyatlandırma müzakereleri, derin bir pazar anlayışı, müşteri ihtiyaçlarının dikkatli analizi ve etkili iletişim becerileri gerektirir. Müşterinin ihtiyaçlarını anlamak, açık iletişim kurmak, esnek olmak ve değer odaklı müzakereler yapmak, kazan-kazan durumları yaratmanın anahtarıdır. Bu süreç, işletmenin değerini ve müşteriye olan taahhüdünü vurgulama fırsatı olarak görülmelidir.
Bu makale, işletmelerin fiyatlandırma stratejilerini etkili bir şekilde nasıl belirleyebileceklerini ve bu stratejileri müşterilere nasıl sunacaklarını ele almakta. Fiyatlandırma, sadece bir anlaşma yapma süreci olarak değil, aynı zamanda işletmenin müşteriye değerini ve taahhüdünü gösterme fırsatı olarak değerlendirilmelidir. İşletmelerin, pazarın dinamiklerini anlamaları, müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmaları ve müzakerelerde esneklik göstermeleri gerekmektedir.
Fiyatlandırma Stratejileri
Fiyatlandırma stratejileri, bir işletmenin ürün veya hizmetlerini ne şekilde fiyatlandıracağını belirleyen temel prensiplere verilen isim. İşletmelerin pazarlama faaliyetlerinde en kritik kararlardan biri olan fiyatlandırma stratejileri, hem kârlılık hem de rekabet avantajı açısından hayati önem taşıyor. İşletmeler, genellikle maliyet odaklı, rekabetçi odaklı, talep odaklı ve değer odaklı olmak üzere dört temel fiyatlandırma stratejisi kullanıyorlar.
Maliyet Odaklı Fiyatlandırma Stratejisi
Maliyet odaklı fiyatlandırma stratejisinin temelinde, bir işletmenin üretim maliyetlerini doğru bir şekilde belirleyerek, bu maliyetlere belirli bir kâr marjı ekleyerek ve sonuçta ürün veya hizmetin fiyatını belirlemesi yatar. Üretim maliyetleri genellikle malzeme maliyetleri, işçilik maliyetleri, enerji giderleri, dağıtım masrafları, satış ve pazarlama harcamaları gibi unsurları içerir. İşletmeler, bu maliyetleri dikkate alarak bir birim ürün veya hizmetin maliyetini hesaplarlar.
Rekabet Odaklı Fiyatlandırma Stratejisi
Rekabet odaklı fiyatlandırma stratejisinin temelinde, işletmelerin rakiplerinin fiyatlarını dikkate alarak kendi fiyatlarını belirlemesi yatar. Bu strateji, işletmelerin pazardaki rakiplerini analiz etmelerini, rakiplerin fiyatlandırma stratejilerini anlamalarını ve buna göre rekabetçi bir fiyat belirlemelerini gerektirir. Rekabet odaklı fiyatlandırma stratejisi genellikle benzer ürün veya hizmetleri sunan işletmeler arasındaki rekabetin yoğun olduğu sektörlerde kullanılır.
Talep Odaklı Fiyatlandırma Stratejisi
Talep odaklı fiyatlandırma stratejisinin temelinde, işletmelerin müşteri taleplerini anlaması ve bu taleplere uygun bir fiyat belirlemesi yatar. Bu strateji, müşterilerin ürün veya hizmete olan taleplerini analiz etmeyi, talebin yoğun olduğu dönemlerde fiyatları artırmayı veya düşük talep dönemlerinde fiyatları indirmeyi içerebilir. Talep odaklı fiyatlandırma stratejisi genellikle talebin değişken olduğu ve mevsimsel dalgalanmaların yaşandığı sektörlerde kullanılır.
Değer Odaklı Fiyatlandırma Stratejisi
Değer odaklı fiyatlandırma stratejisinin temelinde, işletmelerin müşterilerin ürün veya hizmetten sağladıkları değeri anlaması ve buna uygun bir fiyat belirlemesi yatar. Bu strateji, müşterilerin ürün veya hizmetin sunduğu faydaları ve değeri göz önünde bulundurarak fiyatın belirlenmesini içerir. Değer odaklı fiyatlandırma stratejisi genellikle benzersiz ve yüksek katma değere sahip ürün veya hizmetlerin sunulduğu sektörlerde kullanılır.
Yukarıdaki stratejilerden size ve şirketinize en uygun olanı seçerek optimal bir fiyatlandırma yaptınız diyelim. Peki bunu müşterilerinize nasıl sunacaksınız? Fiyatımız budur diyerek kestirip atacak mısınız; yoksa müşterinizle müzakereye girip ürün/hizmetiniz sağladığı yarar ve değeri gösterip iki tarafın da çıkarlarını gözeten bir anlaşmayla mı masadan kalkacaksınız? Eğer herkes kazansın diyorsanız, fiyat müzakerelerinde özellikle üzerinde durmanız gereken en önemli noktalar hemen aşağıda. 👇🏻
Fiyatlarımızı Müşterilerimize Nasıl Etkin Bir Şekilde Sunabiliriz?
1. Müşterinin İhtiyacını Anlamak
Fiyatlandırma müzakerelerinde müşterinin ihtiyacını anlamak, başarılı bir satış stratejisinin temel taşlarından biridir. Müşterinin ihtiyaçlarını anlamak, doğru fiyatlandırma stratejisi oluşturmanıza ve müşteriyle güvenilir bir ilişki kurmanıza yardımcı olabilir. Bu süreçte dikkate almanız gereken bazı önemli noktalar ise şunlar:
o Müşterinin Beklentilerini Belirleme: Fiyatlandırma müzakerelerine başlamadan önce, müşterinin ne beklediğini anlamak kritiktir. Müşterinin ürün veya hizmetten ne beklediğini, hangi özelliklere ve avantajlara değer verdiğini belirlemek, fiyatlandırma stratejinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.
o Müşterinin Bütçe ve Kaynakları Hakkında Bilgi Edinme: Müşterinin bütçesi ve mevcut kaynakları, fiyatlandırma müzakerelerinde önemli bir rol oynar. Müşterinin finansal durumu hakkında bilgi edinmek, fiyat teklifinizi buna göre şekillendirmenize yardımcı olabilir ve müşteriye uygun bir çözüm sunmanızı sağlar.
o Müşterinin İhtiyaçlarını Açıkça Anlama: Müşterinin ihtiyaçlarını net bir şekilde anlamak, doğru fiyatlandırma stratejisi oluşturmanızı sağlar. Müşteriyle detaylı bir görüşme yaparak, ihtiyaçlarını, taleplerini ve önceliklerini anlamaya çalışın. Bu sayede, müşteriye özel bir çözüm sunabilir ve fiyatlandırma müzakerelerini daha etkili bir şekilde yürütebilirsiniz.
o Müşterinin Endişelerini ve Zorluklarını Anlama: Müşterinin fiyatlandırma konusundaki endişelerini ve karşılaştığı zorlukları anlamak, müşteriyle daha empatik bir ilişki kurmanıza ve onların ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmanıza yardımcı olur. Müşterinin endişelerini dinleyin, sorularını yanıtlayın ve onların güvenini kazanın.
o Alternatif Çözümler Sunma: Müşterinin ihtiyaçlarına uygun alternatif çözümler sunmak, fiyatlandırma müzakerelerinde esneklik sağlar. Müşterinin bütçesine ve ihtiyaçlarına uygun farklı seçenekler sunarak, onların tercihlerine ve taleplerine daha iyi cevap verebilirsiniz.
2. Açık İletişim
Fiyatlandırma müzakereleri, işletmelerin müşterilerle fiyat konusunda anlaşmaya varmaya çalıştığı kritik bir süreçtir. Bu müzakerelerde başarılı olmanın en önemli unsurlarından biri açık iletişimdir. Açık iletişim, müşteriyle güvenilir bir ilişki kurmanın ve ortak bir çözüme ulaşmanın anahtarıdır. Fiyatlandırma müzakerelerinde açık iletişimin önemli noktaları şöyle:
o Kuralları Açıklama: Fiyatlandırma müzakerelerine başlamadan önce, taraflar arasında geçerli olan kuralları ve beklentileri net bir şekilde belirlemek önemlidir. Müzakere sürecinin nasıl ilerleyeceği, hangi konuların tartışılacağı, karar alma süreci ve sonuçları konusunda açık bir anlaşma yapmak, müzakerelerin verimli ve etkili olmasını sağlar.
o Açık ve Net İletişim: Müzakere sürecinde açık ve net iletişim, tarafların birbirini doğru anlamasını ve ortak bir anlayışa ulaşmasını sağlar. Tarafların ihtiyaçlarını, endişelerini ve beklentilerini açık bir şekilde ifade etmeleri, müzakerelerin sağlıklı bir şekilde ilerlemesini sağlar.
o Karşılıklı Saygı ve Dürüstlük: Fiyatlandırma müzakerelerinde karşılıklı saygı ve dürüstlük çok önemlidir. Tarafların birbirine karşı saygılı ve dürüst olması, güvenilir bir iş ilişkisinin temelini oluşturur. Her iki taraf da açıkça ifade ettiği beklentilere ve anlaşmalara bağlı kalmalıdır.
3. Esneklik
Fiyatlandırma müzakerelerinde esneklik göstermek, işletmelerin müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamak ve karşılıklı memnuniyeti artırmak için önemli bir stratejidir. Bu esneklik, fiyatların, ödeme koşullarının veya hizmet paketlerinin müşteri taleplerine ve pazar koşullarına göre ayarlanmasını içerir. Fiyatlandırma müzakerelerinde esneklik göstermenin en kritik noktaları şunlar:
o Farklı Fiyatlandırma Seçenekleri Sunma: Müşteriye farklı fiyatlandırma seçenekleri sunarak ihtiyaçlarına uygun bir çözüm bulmasını sağlayabilirsiniz. Örneğin, düşük bütçeli müşterilere uygun fiyatlı temel bir paket sunarken, daha fazla özellik ve hizmet sunan daha yüksek bir fiyatlı seçenek sunabilirsiniz.
o Esnek Ödeme Koşulları Oluşturma: Müşterinin ödeme koşullarını dikkate alarak esnek bir ödeme planı oluşturabilirsiniz. Örneğin, peşin ödeme yapabilen müşterilere indirim veya taksit seçenekleri sunarak ödeme sürecini kolaylaştırabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
o Müşteri İhtiyaçlarına Göre Fiyatlandırma Yapma: Müşterinin ihtiyaçlarını ve bütçesini dikkate alarak fiyatlandırma yapabilirsiniz. Müşterinin hangi özelliklere ve hizmetlere değer verdiğini anlayarak, fiyatlandırma stratejinizi buna göre ayarlayabilir ve müşteriye uygun bir teklif sunabilirsiniz.
o Müşteri Geri Bildirimlerine Açık Olma: Müşterilerin geri bildirimlerini dikkate alarak fiyatlandırma stratejinizi güncelleyebilirsiniz. Müşterinin beklentilerini anlamak ve taleplerine uygun çözümler sunmak için müşteri geri bildirimlerine açık olmak önemlidir.
o Müzakere Sürecinde Esneklik Gösterme: Müzakere sürecinde müşterinin taleplerine ve endişelerine duyarlı bir şekilde davranarak esneklik gösterebilirsiniz. Müşterinin isteklerini dinleyin, taleplerine karşı esneklik gösterin ve ortak bir çözüm bulmaya çalışın.
4. Değer Odaklı Müzakereler
Değer odaklı müzakereler, müşterinin ürün veya hizmetten sağladığı değere odaklanarak fiyat belirleme ve müzakere sürecini yönlendiren bir stratejidir. Bu strateji, müşteriye sunduğunuz değeri vurgulayarak fiyatı meşrulaştırmayı ve müşterinin fiyat hassasiyetini azaltmayı hedefler. Değer odaklı yaklaşımın bileşenleri ise şöyle:
o Değer Vurgusu: Değer odaklı müzakerelerde, ürün veya hizmetin sağladığı değeri müşteriye net bir şekilde iletmek önemlidir. Müşteriye, ürün veya hizmetin sunduğu faydaları, benzersiz özellikleri, kalitesi ve müşteri memnuniyeti gibi değer unsurlarını vurgulayarak fiyatı haklı çıkarmaya çalışın.
o Müşteri İhtiyaçlarını Anlama: Değer odaklı müzakerelerde müşterinin ihtiyaçlarını anlamak kritiktir. Müşterinin beklentilerini, taleplerini ve önceliklerini dikkate alarak, onlara daha uygun bir çözüm sunabilir ve değer odaklı fiyatlandırma stratejisini daha etkin bir şekilde uygulayabilirsiniz.
o Değerin İletilmesi: Müşteriye ürün veya hizmetin sağladığı değeri net bir şekilde iletmek, değer odaklı müzakerelerde başarının anahtarıdır. Müşteriye, ürünün veya hizmetin sunduğu faydaları, kaliteyi, benzersiz özellikleri ve müşteri memnuniyetini açıkça anlatarak fiyatı meşrulaştırabilir ve müşterinin fiyat hassasiyetini azaltabilirsiniz.
o Karşılıklı Güven ve İlişki Yönetimi: Değer odaklı müzakerelerde karşılıklı güven ve sağlam ilişkiler kurmak önemlidir. Müşteriyle uzun vadeli bir iş ilişkisi kurmak ve onların güvenini kazanmak, fiyatlandırma müzakerelerinde başarı için temel bir unsurdur.
5. Kazan-Kazan Durumu Yaratma
Fiyatlandırma müzakerelerinde kazan-kazan durumu yaratmak hem işletme hem de müşteri için karşılıklı olarak tatmin edici bir sonuç elde etmeyi amaçlayan önemli bir stratejidir. Bu yaklaşım, müşterinin ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra işletmenin kârlılığını da artırmayı hedefler. Kazan-kazan durumunu aşağıdaki adımları takip ederek yaratabilirsiniz:
o Ortak Hedefler Belirleme: Fiyatlandırma müzakerelerine başlamadan önce, işletme ve müşteri arasında ortak hedefler belirlemek önemlidir. Her iki tarafın da müzakerelerden ne beklediğini ve hangi sonuca ulaşmak istediğini net bir şekilde belirlemek, kazan-kazan durumu yaratmanın ilk adımıdır.
o Karşılıklı Değer Yaratma: Müzakere sürecinde hem işletme hem de müşteri için değer yaratacak çözümler üzerinde odaklanmak önemlidir. Müşterinin ihtiyaçlarını karşılayacak ve işletmenin hedeflerini destekleyecek bir fiyatlandırma ve hizmet paketi oluşturarak, her iki tarafın da kazanmasını sağlayabilirsiniz.
o Esneklik ve Uyum Yeteneği: Müzakere sürecinde esneklik göstermek ve müşterinin taleplerine uyum sağlamak, kazan-kazan durumu yaratmanın önemli bir unsuru olarak öne çıkar. Müşterinin değişen ihtiyaçlarına ve taleplerine hızlı bir şekilde cevap vermek, işletmenin müşteri memnuniyetini artırmasına ve rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olur.
o Adil ve Açık İletişim: Müzakere sürecinde, karşılıklı olarak adil ve açık bir iletişim ortamı sağlamak önemlidir. Taraflar arasında güvenilir bir iletişim kurarak, fikir alışverişi yapmak ve anlaşmazlıkları çözmek için yapıcı bir yaklaşım benimsemek, kazan-kazan durumu yaratmanın temelidir.
6. Hazırlıklı Olma
Fiyatlandırma müzakerelerinde başarılı olmanın önemli bir yolu, müzakerelere iyi hazırlanmaktır. İyi bir hazırlık, müşteriyle sağlam bir görüşme yapmanızı, doğru stratejiler belirlemenizi ve istenilen sonuca ulaşmanızı sağlar. Fiyatlandırma müzakerelerinde hazırlıklı olmanın önemli noktaları ise şunlar:
o Pazar Araştırması Yapma: Müzakereye başlamadan önce, pazarı ve rakipleri detaylı bir şekilde araştırmak önemlidir. Pazar trendlerini, rakip fiyatlarını, müşteri beklentilerini ve sektördeki gelişmeleri anlamak, müzakerelerde daha güçlü bir pozisyonda olmanızı sağlar.
o Müşteri Analizi Yapma: Müzakere yapacağınız müşteriyi ve onların ihtiyaçlarını detaylı bir şekilde analiz etmek önemlidir. Müşterinin geçmiş alımlarını, tercihlerini, bütçe ve kaynaklarını anlamak, fiyatlandırma stratejinizi belirlemenize yardımcı olur.
o Hedef Belirleme ve Strateji Oluşturma: Müzakereye net bir hedefle ve stratejiyle gitmek önemlidir. Hangi sonuca ulaşmak istediğinizi belirleyin ve bu hedefe ulaşmak için hangi stratejileri kullanacağınızı planlayın. Önceden belirlenmiş bir strateji, müzakere sürecini daha etkili bir şekilde yönetmenizi sağlar.
o Müzakere Senaryoları Üzerinde Çalışma: Olası senaryoları göz önünde bulundurarak müzakereye hazırlıklı olun. Müşterinin olası itirazlarına ve taleplerine nasıl cevap vereceğinizi düşünün ve hazırlık yapın. Ayrıca, müşterinin olası karşı tekliflerine nasıl yanıt vereceğinizi de planlayın.
o Alternatif Çözümler Geliştirme: Müzakere sürecinde karşınıza çıkabilecek farklı senaryoları göz önünde bulundurarak alternatif çözümler geliştirin. Esneklik göstererek, müşteriyle ortak bir çözüm bulma yolunda farklı seçenekler sunun.
o Müzakere Tekniklerini Öğrenme: Müzakere teknikleri konusunda bilgi sahibi olmak, müzakerelerde daha etkili olmanızı sağlar. Kazan-kazan yaklaşımı, zaman kazanma, aktif dinleme gibi teknikleri öğrenerek, müzakere sürecini daha başarılı bir şekilde yönetebilirsiniz.
7. Profesyonellik ve Saygı
Fiyatlandırma müzakeresi sürecinde taraflar arasında profesyonellik ve saygı çok önemlidir. Profesyonellik, müzakere sürecinin etkili bir şekilde yönetilmesini ve karşılıklı memnuniyetin sağlanmasını desteklerken, saygı ise taraflar arasında güvenilir bir iş ilişkisi kurulmasına katkı sağlar. Karşılıklı saygı ve profesyonelliğe dayalı bir görüşme gerçekleştirebilmek için dikkat etmeniz gereken noktalar şunlar:
o Dürüstlük ve Şeffaflık: Müzakere sürecinde dürüstlük ve şeffaflık, profesyonellik ve saygının temelidir. Tarafların birbirlerine karşı açık ve dürüst olmaları, güvenilir bir iş ilişkisinin oluşmasını sağlar. Her iki taraf da müzakere sürecinde karşılıklı olarak beklentilerini ve sınırlarını net bir şekilde ifade etmelidir.
o Empati ve Anlayış: Profesyonel bir müzakereci, müşterinin pozisyonunu anlamak ve onların ihtiyaçlarına duyarlı bir şekilde davranmak önemlidir. Empati kurarak, müşterinin bakış açısını görmek ve onların beklentilerini karşılamak, müzakere sürecinin başarılı bir şekilde ilerlemesini sağlar.
o Etkili İletişim: İyi bir iletişim, profesyonellik ve saygının temel taşlarından biridir. Taraflar arasında açık, net ve etkili bir iletişim kurmak, anlaşmazlıkları çözmek ve ortak bir çözüme ulaşmak için önemlidir. Aktif dinleme, doğru sorular sorma ve net ifadeler kullanma, iletişimde başarılı olmanın anahtarlarıdır.
o Objektif Olma: Müzakere sürecinde objektif olmak, profesyonellik ve saygının bir göstergesidir. Tarafların duygusal tepkilere kapılmadan, mantıklı bir şekilde hareket etmeleri ve objektif kriterlere dayanarak karar vermeleri önemlidir. Objektif bir yaklaşım, müzakere sürecinin adil ve doğru bir şekilde ilerlemesini sağlar.
o Çözüm Odaklılık: Müzakere sürecinde çözüm odaklı olmak, profesyonellik ve saygının vazgeçilmez bir parçasıdır. Tarafların karşılıklı çıkarlarını gözeterek, ortak bir çözüm bulma yolunda iş birliği yapmaları önemlidir. Sorunları çözme ve sonuca odaklanma, müzakere sürecinin verimli bir şekilde ilerlemesini sağlar.
8. Net Sonuçlar ve Anlaşmalar
Geldik asıl hedefimiz olan müzakerelerin net sonuçlarla tamamlanmasına. Net bir anlaşma, tarafların beklentilerini karşılayan ve karşılıklı memnuniyeti sağlayan bir çözümü içerir. Havada kalan tekliflerle ve netleşmemiş sonuçlarla masadan kalkmak hem süreci uzatacak hem de müzakerede ikna konusunda geldiğiniz noktanın soğumasına sebep olacaktır. Bu nedenle teklifinize net cevaplar alarak görüşmeyi sonlandırmak için göz önünde bulundurmanız gereken birkaç nokta var:
o Açık ve Belirgin Hedefler Belirleme: Müzakereye başlamadan önce, net ve belirgin hedefler belirlemek önemlidir. Tarafların müzakerelerden ne beklediğini, hangi sonuca ulaşmak istediklerini ve hangi şartları karşılamak istediklerini net bir şekilde belirlemek, müzakerelerin net bir sonuçla tamamlanmasını sağlar.
o Güçlü ve Mantıklı Argümanlar Sunma: Müzakere sürecinde, tarafların kendi pozisyonlarını güçlü ve mantıklı argümanlarla desteklemesi önemlidir. Doğru verilere dayanarak, karşılıklı çıkarları gözeten ve tarafların beklentilerini karşılayan argümanlar sunmak, müzakerelerin net bir şekilde sonuçlanmasını sağlar.
o Esneklik ve Uyum Yeteneği: Müzakere sürecinde esnek olmak ve müşterinin taleplerine uyum sağlamak, net bir anlaşmanın sağlanmasına katkı sağlar. Tarafların ihtiyaçları ve beklentileri değişebilir, bu nedenle esneklik göstermek ve alternatif çözümler bulmaya açık olmak önemlidir.
o Detaylı Anlaşma Şartları Belirleme: Müzakere sürecinin sonunda, taraflar arasında detaylı bir anlaşma sağlanmalıdır. Anlaşmanın içeriği, fiyatlandırma koşulları, teslimat süreleri ve diğer önemli detaylar net bir şekilde belirlenmeli ve yazılı olarak kaydedilmelidir.
o Anlaşmanın Takibini Yapma: Anlaşmanın imzalanmasının ardından, tarafların anlaşma şartlarına uyum sağlaması ve takibini yapması önemlidir. Anlaşmanın her iki tarafın da beklentilerini karşılaması ve karşılıklı memnuniyeti sağlaması için düzenli olarak takip edilmelidir.
Fiyatlandırma müzakerelerinde başarıya ulaşma, işletme ve müşteri arasında karşılıklı memnuniyeti sağlayan bir anlaşmanın sonucunda gerçekleşir. Bu süreç, açık iletişim, empati ve karşılıklı anlayışın hâkim olduğu bir ortamda ilerler. Tarafların dürüstlük ve şeffaflık prensiplerine bağlı kalarak müzakere etmeleri, uzun vadeli bir iş birliğinin temelini oluşturur. Başarılı bir sonuca ulaşmak için, her iki tarafın da ihtiyaçlarını ve beklentilerini dikkate alması ve esneklik göstermesi önemlidir. Yani, başarılı fiyatlandırma müzakereleri, güçlü bir iletişim, karşılıklı güven ve saygıyla desteklenen bir iş birliği kültürüyle mümkündür.
Bu makalemde ele aldığım tüm noktalar, verdiğim tüm tavsiyeler ve dikkat çektiğim faktörler; profesyonel bir müzakereci olabilmenize destek olacaktır. Siz kendi işinizi, ürününüzü ve fiyatlandırmayı çok iyi biliyor olabilirsiniz; ancak karşınızdaki müşteri masaya oturduğu anda ikna edilmek ister. Müşterinizi nasıl ikna edeceğiniz önemli olan nokta; çünkü yerine getirebileceğinden pek de emin olmadığınız sözler vererek de ikna edebilirsiniz müşteriyi. Fakat bu tek seferlik bir alışveriş olarak kalır. Gerçek bilgiler, rakamlar, veriler ve masaya gelmeden belirlediğiniz taviz oranları ve alanları ile ikna ettiğinizde uzun dönemli bir iş birliğine doğru yol alabileceksiniz.
Her zaman iyileştirme yapılabilecek, daha iyinin mümkün olduğu gelişim alanları vardır. Eğer sizin gelişim alanınız müzakere süreciyse, bu yazının size faydalı olacağını düşünüyorum. Başarılı bir müzakereci olmanıza destek olabildiğimi umuyor, hepinize başarılar diliyorum.
Bu konularda danışmanlık ve eğitim ihtiyacınız olduğunda size bir telefon 90 533 266 9677 kadar yakınım. Kurumsal olarak bu konuda hizmet almak isterseniz ayse.gorucu@rahuda.com adresinden teklif ve detay alabilirsiniz. Diğer eğitim konularımız ve yaklaşan eğitimlerimiz için aysegorucu.com adresine sizi bekleriz.
Saygı ve sevgilerimle,
Kaynaklar
https://www.pon.harvard.edu/tag/price-negotiation/
https://procurementtactics.com/price-negotiation/
https://uk.indeed.com/career-advice/career-development/how-to-negotiate-price
https://www.bdc.ca/en/articles-tools/marketing-sales-export/marketing/pricing-5-common-strategies
